Retourbeleid

LET OP: WE BIEDEN GEEN GRATIS RETOURZENDINGEN AAN, HIER ZIJN KOSTEN AAN VERBONDEN.


Retourneren

Het is mogelijk om je bestelling te retourneren. Als je niet tevreden bent met de artikelen die je hebt besteld, heb je de mogelijkheid om deze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

De bestelling bevat nog alle juiste onderdelen, componenten en de verpakking is exact zoals het product.
Normaal gebruik van het product is evident, schade door onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
Producten waarbij hygiëne belangrijk is, moeten grondig gereinigd zijn voordat het retourproces begint.
Het product wordt onmiddellijk na ontvangst defect bevonden.
We hebben het recht om de klant verzendkosten in rekening te brengen.
Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel bevestigd.

*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd zonder enige fout van onze kant.

**Houd er rekening mee dat we geen retourzendingen kunnen accepteren voor bestellingen met drie of meer artikelen in de uitverkoop.


Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet je het volgende doen om het retourproces te starten.

- Stuur een e-mail naar: info@quartier-amsterdam.nl

- Zorg ervoor dat de e-mail de volgende informatie bevat:

Bestelnummer
Reden voor de retouraanvraag
Foto van het product in geval van schade
Voornaam + achternaam van de klant
Adres van de klant

Wij nemen dan contact met je op en geven je het retouradres.

Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen je het juiste adres nadat je hierom gevraagd hebt. Jij, de klant, bent verantwoordelijk voor de retour verzendkosten.


ANNULERING

De consument heeft een herroepingsrecht in overeenstemming met de volgende bepaling als de consument een natuurlijke persoon is die een juridische transactie uitvoert voor doeleinden die voornamelijk verband houden met zijn commerciële of professionele activiteit:



1. ANNULERINGSVOORWAARDEN

Herroepingsrecht

De herroepingstermijn is 30 dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen hebt ontvangen of in ontvangst genomen.


Aangezien we met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen onmiddellijk uitgevoerd zodra ze zijn geplaatst. Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken tot aan de levering, dus een terugbetaling is niet mogelijk na ontvangst van de goederen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Quartier Amsterdam) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. De herroeping is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de koper.


Registratie voor zendingen onderweg

Aangezien onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn waarover wij geen controle hebben. Als de goederen al onderweg naar u zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht tot je de goederen hebt ontvangen en stuur ze dan naar ons terug. Natuurlijk kunt u ons van tevoren op de hoogte stellen van uw annulering.

Om je de snelst mogelijke terugzending te garanderen, vragen we je om ons een verzendbevestiging te sturen.


Gevolgen van herroeping

Als u dit contract herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, met uitzondering van de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander type levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk veertien dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw herroeping van dit contract en de ontvangst van de goederen, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.


**ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË VERZONDEN.